Versand

1. Versandkosten & Lieferzeiten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen, die auf den Versandkosten und der Liefergeschwindigkeit basieren. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und richten sich nach dem Bestimmungsort sowie dem Gewicht und den Maßen der Bestellung.

• Standardversand: 1-3 Werktage
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 100 € bieten wir kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschland.

2. Versandziele

Wir versenden aktuell in folgende Länder/Regionen:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Internationale Sendungen: Internationale Bestellungen können längere Lieferzeiten haben. Bitte beachte, dass möglicherweise Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die der Käufer trägt.

3. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen bearbeitet oder versendet.

Hinweis: Während hoher Nachfragezeiten (z. B. Feiertage oder Sonderaktionen) kann sich die Bearbeitungszeit leicht verzögern. Wir werden uns jedoch bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

4. Verzögerungen beim Versand

Unvorhergesehene Ereignisse, wie z. B. Zollabfertigungen, Streiks oder Naturkatastrophen, können zu Lieferverzögerungen führen. Bitte kontaktiere uns, wenn deine Lieferung sich verzögert und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen.

6. Abholung vor Ort

Falls angeboten, bieten wir die Möglichkeit, Bestellungen direkt in unserem Geschäft oder Lager abzuholen. Wähle dazu einfach „Abholung vor Ort“ beim Checkout aus und wir informieren dich, sobald deine Bestellung bereit zur Abholung ist.

7. Versand an mehrere Adressen

Wir bieten derzeit keinen Versand an mehrere Adressen für eine Bestellung an. Wenn du Artikel an verschiedene Adressen versenden möchtest, musst du für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können. Wenn du einen Fehler in der Adresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

9. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und ggf. eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen.

Wichtiger Hinweis: Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir keinen direkten Einfluss auf den Versandprozess. Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Status der Lieferung informiert zu bleiben.

10. Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten werden nicht von uns getragen und sind vom Käufer zu übernehmen. Bitte informiere dich bei deinem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren, bevor du eine Bestellung aufgibst.

11. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zum Status deiner Bestellung, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: support@samtpfote.com
Telefon: 0176-34456797
Adresse: Am Schlag 70 - 93138 Lappersdorf