FAQ

Wie lange dauert es bis mein Produkt ankommt?

Es hängt ganz davon ab, welches Produkt du bestellst. Unsere Spielzeuge, das Netz und unsere Tasche werden direkt innerhalb von wenigen Tagen geliefert. Unsere Katzenmöbel werden in unserer Manufaktur speziell für dich gebaut und haben deshalb eine Lieferzeit von 4-6 Wochen. Die Ausnahme sind unsere Treppchen - diese sind meistens auf Lager vorrätig und auch in weniger Tagen lieferbar.

Kann ich einsehen wie lange es noch dauert, bis mein Möbelstück geliefert wird?

Noch nicht. Wir werden dich per Mail benachrichtigen, wenn die Lieferung bereit zu Versand ist. Außerdem arbeiten wir gerade an einer Tracking Lösung für unsere Produktion. Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreibe uns einfach eine kurze E-Mail und wir antworten dir schnellstmöglich.

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versandt?

Wir versenden mit DHL und Hermes.

Wo werden die Samtpfote Produkte produziert?

Unsere Produkte werden größtenteils in Deutschland produziert. Vereinzelt arbeiten wir auch mit Herstellern im Ausland zusammen.

Wie groß sind die Katzenbetten?

Unser Katzenbett ADORE hat folgende Maße:

  • Länge: 58cm
  • Breite: 90cm
  • Höhe: 25cm

Unser Katzenbett ADORE ohne Schubladen hat folgende Maße:

  • Länge: 58cm
  • Breite: 75cm
  • Höhe: 25cm

Unser Katzenbett CALM hat folgende Maße:

  • Länge: 50cm
  • Breite: 50cm
  • Höhe: 15cm

Unser Katzenbett CLASSY hat folgende Maße:

  • Länge: 35cm
  • Breite: 60cm
  • Höhe: 20cm

Unsere Katzentreppe CLIMB hat folgende Maße:

  • Länge: 25cm
  • Breite: 25cm
  • Höhe: 8cm

Welche Stoffe verwendet ihr?

Wir verwenden ausschließlich Mikrofaser Stoffe. Diese haben eine sehr weiche und strapazierfähige Oberfläche und lassen sich gut waschen und reinigen.

Werden die Katzenbetten und Katzentreppen mit allen nötigen Befestigungshilfen geliefert?

Ja, die Betten mit Wandhalterung werden inklusive eines Schrauben & Dübel-Sets geliefert.

Wie lange sind die Gutscheine für den Samtpfote Online Shop gültig?

Die Gutscheine behalten 1 Jahr lang ihre Gültigkeit.

1670

ist die Anzahl der Bäume, die wir bisher gepflanzt haben. Für jede 20€ in deinem Warenkorb pflanzen wir einen Baum.

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