FAQ

Wie lange dauert es bis mein Produkt ankommt?

Es hängt ganz davon ab, welches Produkt du bestellst. Unsere Spielzeuge, das Netz und unsere Tasche werden direkt innerhalb von wenigen Tagen geliefert. Unsere Katzenmöbel werden in unserer Manufaktur speziell für dich gebaut und haben deshalb eine Lieferzeit von 2 - 4 Wochen. Die Ausnahme sind unsere Treppchen - diese sind meistens auf Lager vorrätig und in wenigen Tagen lieferbar.

Kann ich einsehen wie lange es noch dauert, bis mein Möbelstück geliefert wird?

Wir werden dich per Mail benachrichtigen, wenn die Lieferung bereit zum Versand ist. Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast, schreibe uns einfach eine kurze E-Mail und wir antworten dir schnellstmöglich.

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket versandt?

Wir versenden mit DHL und Hermes.

Wo werden die Samtpfote Produkte produziert?

Wir fertigen unsere Katzenmöbel zu 100% im eigenen Betrieb in Regensburg. Bei der Produktion der Katzenspielzeuge arbeiten wir mit internationalen Partnern zusammen.

Wie groß sind die Katzenbetten?

Unser Katzenbett ADORE hat folgende Maße:

  • Länge: 58cm
  • Breite: 90cm
  • Höhe: 25cm

Unser Katzenbett ADORE ohne Schubladen hat folgende Maße:

  • Länge: 58cm
  • Breite: 75cm
  • Höhe: 25cm

Unser Katzenbett CALM hat folgende Maße:

  • Länge: 50 cm
  • Breite: 50 cm
  • Höhe: 20 cm

Unser Katzenbett CLASSY hat folgende Maße:

  • Länge: 35 cm
  • Breite: 60 cm
  • Höhe: 15 cm

Unsere Katzentreppe CLIMB hat folgende Maße:

  • Länge: 20 cm
  • Breite: 20 cm
  • Höhe: 7 cm

Welche Stoffe verwendet ihr?

Wir verwenden ausschließlich Mikrofaser Stoffe. Diese haben eine sehr weiche und strapazierfähige Oberfläche und lassen sich gut waschen und reinigen.

Werden die Katzenbetten und Katzentreppen mit allen nötigen Befestigungshilfen geliefert?

Ja, die Treppen und die Betten mit Wandhalterung werden inklusive Schrauben & Dübel geliefert.

Wie lange sind die Gutscheine für den Samtpfote Online Shop gültig?

Die Gutscheine behalten 1 Jahr lang ihre Gültigkeit.